İade Koşulları

Konyakartus'tan satın alınan ürünlerde iade talepleri, ilgili mevzuat ve ürünün yeniden satışa uygunluğu dikkate alınarak değerlendirilir.

Genel İade Şartları

• İade talebi teslimattan sonra yasal süre içinde iletilmelidir.
• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satışa uygun olmalıdır.
• Ürünün faturası, aksesuarları, kutusu ve tüm tamamlayıcı parçaları eksiksiz olmalıdır.
• Yanlış ürün gönderimi veya taşıma hasarı gibi durumlarda en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir.

Kartuş, Toner ve Mürekkep Ürünleri İçin Özel Şart

Paketi açılmış, kullanılmış, dolumu yapılmış veya yeniden satışa uygunluğu bozulmuş kartuş, toner ve mürekkep ürünleri iade kabul edilmez. Bu ürünlerde koruma bandı, ambalaj, etiket ve sızdırmazlık durumu iade değerlendirmesinde dikkate alınır.

İade Süreci

İade talebi için sipariş numaranız ve ürün bilgisi ile birlikte 0332 322 0 300 numarasından veya iletişim formundan bize ulaşabilirsiniz. Onaysız gönderilen iadelerde işlem gecikebilir.

İade gönderileri, tarafınıza bildirilen kargo yönergelerine uygun şekilde hazırlanmalıdır. Kargo süreçlerinde Aras Kargo kullanılır; gönderim koşulları talep sırasında teyit edilir.